Вам необходимо зарегистрироваться для обращения в службу поддержки.
Для того, что бы задавать ваш вопрос, войдите в личный кабинет. Далее, в левом меню выберите пункт меню «Поддержка» и откройте новый тикет с вашим запросом.
Если ваш вопрос касается технической проблемы, то не забудьте указать следующую информацию:
1) Максимально подробное описание проблемы.
2) Как по-вашему, должен работать правильно тот или иной элемент.
3) URL адрес проблемной страницы.
4) На какую область экрана необходимо обратить внимание.
5) Логин и пароль для доступа в админку и FTP/SFTP в случае необходимости.